Biến đổi Dữ liệu Đối thoại thành Thông tin
Align AI là một công cụ phân tích được thiết kế cho các sản phẩm gốc AI, tập trung vào việc phân tích dữ liệu hội thoại được tạo ra bởi các ứng dụng mô hình ngôn ngữ. Nó giúp các nhóm sản phẩm chuyển đổi các cuộc hội thoại của người dùng thành những hiểu biết có thể hành động, giúp dễ dàng xác định các điểm ma sát và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các tính năng chính bao gồm chức năng tìm kiếm mạnh mẽ để theo dõi các cuộc hội thoại cụ thể, tổng quan về dữ liệu hội thoại, và khả năng phân loại và theo dõi các cuộc thảo luận tương tự.
Nền tảng này được trang bị một bảng điều khiển trực quan cung cấp những hiểu biết cấp cao về sự hài lòng của người dùng và cho phép tạo ra các báo cáo tùy chỉnh. Align AI ưu tiên bảo mật dữ liệu, đảm bảo tuân thủ Chứng nhận SOC II Loại 1, và cung cấp một SDK đơn giản để tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau như AWS S3, GCP Bigquery, PostgreSQL và MySQL. Công cụ này ngày càng trở nên phổ biến trong số các doanh nghiệp tìm cách nâng cao hiệu suất sản phẩm và tối đa hóa sự hài lòng của người dùng.
